CROCIERE (Tecnologia in viaggio AN Pro B2B ) – MSC Crociere e HARMAN Connected Services hanno creato ZOE, un’esperienza di crociera futuristica utilizzando la tecnologia di apprendimento automatico, l’elaborazione del linguaggio naturale e il sistema Smart Audio.
Scopri ZOE, l’assistente virtuale MSC for Me ti aiuterà a scegliere tra i servizi su misura di MSC Crociere attraverso l’App che potrai scaricare gratuitamente.
ZOE è l’assistente vocale delle crociere MSC
E’ proprio il caso di dire “sull’onda” di ALEXA (l’assistente vocale di Amazon) arriva ZOE – la prima assistente virtuale di crociera al mondo – è pronta a portare i servizi per gli ospiti delle navi MSC Crociere a nuovi entusiasmanti standard di innovazione tecnologica incentrata sul cliente.
Sviluppata in collaborazione con HARMAN e Samsung Electronics, ZOE è un’intelligenza artificiale (AI) dotata di un sistema vocale all’avanguardia in grado di interagire in sette lingue differenti e si troverà all’interno di ogni cabina. ZOE può rispondere a più di un centinaio di domande relative all’esperienza in crociera, fornendo informazioni sui servizi a bordo, guidando il crocierista nella scelta dei servizi e aiutandolo nelle prenotazioni. Semplice da usare: infatti i crocieristi devono solo dire “OK ZOE”, e l’assistente virtuale è pronta a dare il suo aiuto.
Tecnologia in viaggio a bordo delle navi da crociera
La tecnologia di riconoscimento vocale rende facile l’accesso a tutte le informazioni con l’unico ausilio dei comandi audio.
ZOE rappresenta un unicum nel campo dell’industria crocieristica, ed è un ulteriore esempio di come MSC continui ad essere all’avanguardia nell’impiego della tecnologia per migliorare l’esperienza a bordo. ZOE debutterà a bordo di MSC Bellissima (da marzo 2019) e successivamente sarà disponibile su tutte le altre nuove navi, incluse MSC Grandiosa (novembre 2019) e MSC Virtuosa (2020).
Fonte e foto: MSC Press
TAGS: #crociereMSC #MSCcruise #ZoeAssistenteVocale
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